Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата и обмена товаров Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения заказа (не считая дня покупки). Условия для возврата товара надлежащего качества: Возврат или обмен возможен только в том случае, если: Товар не использовался: на дисках, катушках или пильных кругах нет следов установки, царапин, остатков травы, смазки или опилок. Сохранен товарный вид: отсутствуют механические повреждения, сохранены все заводские пломбы (если они были) и защитные пленки. Сохранена упаковка: целостность оригинальной упаковки не нарушена (допускается аккуратное вскрытие для осмотра). Наличие документов: имеется расчетный документ (чек, ТТН Новой Почты), подтверждающий покупку. Товары, не подлежащие возврату: Согласно законодательству, возврату не подлежат расходные материалы, имеющие признаки использования, или товары, потерявшие свои свойства после открытия герметичной упаковки (например, смазки в вскрытых тубах). Процедура возврата: Свяжитесь с нами: позвоните по номеру, указанному в контактах, или напишите в чат Prom. Отправьте товар: возврат осуществляется через перевозчика «Новая Почта». Оплата доставки: * Если товар надлежащего качества (просто не подошел или вы передумали) — доставку оплачивает Покупатель. Если товар ненадлежащего качества (заводской брак, несоответствие описанию) — доставку оплачивает Продавец. Возврат средств: Деньги возвращаются на вашу банковскую карту в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки нами товара. Обратите внимание при получении: Мы настоятельно рекомендуем проверять товар непосредственно в отделении почты. Если вы заметили повреждения (например, трещину на пластике катушки или скол на зубьях диска), составьте Акт о повреждении вместе с представителем почты и откажитесь от посылки. Это значительно ускорит процедуру обмена или возврата средств. ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ ОПЛАЧЕННЫХ ПРОМ-ОПЛАТОЙ: Если вы оформили заказ с пром-оплатой, забрали его из отделения Новой Почты и хотите вернуть его - деньги вам вернутся за минусом комиссии за заказ, которую оплачивает продавец платформе Prom (от 5 до 15% в зависимости от категории товара.) и комиссии за эквайринг (1,7%)). То есть покупатель получает на возврат ровно ту сумму, которую получил продавец за исполненный заказ!